売上
アップ
！
友達登録者は増えるが、
リピーターにならず、
売上につながらない
ニックネームだけなので
お客様の
お名前はもちろん、
性別や好みなどの細かい属性
がわからない
チャットのやりとりに手間がかかって、
運用がかなり大変...
またチャットを既読にしてしまうと 早く回答
しないといけないというプレッシャ ーがかかる
LINE上で予約受付するためには、
LINEとは別にシステムを導入する必要
があり費用がかかるし、管理が大変
メッセージ自動配信で
お客様を細かくケア、
リピーターにして売上アップ
友達登録時にアンケートを
とることで、お客様の情報が
細かく取得できる
自動応答で問い合わせに
回答するので、
運用の手間を 大幅削減
日本の人口の70%以上が
利用している※2
LINEユーザー数は9,300万人。
日本の人口の70%が利用しているため、
圧倒的に伝達する力があります。
サービスや商材を問わずすぐに
始めることができる
WEB集客で必要なホームページや
インフラ整備などが必要ないため、
工数やコストをカットして、
集客を始められます。
コミュニケーション活性化で
リピーター獲得に適している
友だちとして追加してくれたユーザーに
対して発信するため、
自然とコミュニケーションが活性化し、
リピーターへ育てることができます。
※1 参照：LINE for Business 集客にLINEを活用すべき理由丨企業・店舗向けLINE公式アカウント活用法 (https://www.linebiz.com/jp/column/technique/20190418-2)
※2 LINEの国内⽉間アクティブユーザー 9,200万⼈÷⽇本の総⼈⼝1億2,544万3,000⼈(2021年11⽉1⽇現在(確定値) 総務省統計局)
顧客管理
友達追加されたお客様について属性タグがついた状態で
確認できます。LINE公式アカウントではできない本名の把握
や、性別や趣味などの詳細情報による絞り込みも可能となって
います。また来店管理もできまるので顧客カルテとしての利用
もできるようになっています。
ステップ配信
性別や趣味などで絞り込んだ上で、友達追加、ご来店、
商品購入後に任意のタイミングでメッセージステップ配信
できます。一度設定しておけば、自動でメッセージが
配信されますので、送信漏れがなくリピーター獲得に
つながります。
自動アンケート
友達追加のタイミングで、性別や店舗をお知りになった理由
など任意のアンケートを表示し、お客様に回答いただける
ようになっています。回答内容は、自動で顧客情報として
登録されますので、細やかな対応可能となっています。
予約管理
メニューを複数作成の上、予約管理ができるようになります。
空き状況は、googleカレンダーから自動で取得されます。
またお客様が取られた予約はカレンダーに連携され、
予約状況が一目でわかるようになっています。
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