登録者は増えるけど、リピーターにならず、売上につながらない
ニックネームだけなのでお客様のお名前や細かい属性がわからない
チャットの回答に時間や手間がかかって、運用が大変
メッセージ自動配信で お客様を細かくケア、 リピーターにして売上アップ
友達登録時にアンケートを とることで、お客様の情報を 細かく取得できる
自動応答で問い合わせに 回答するので、運用の手間を 大幅削減
日本の人口の70%以上が
利用している※2
LINEのユーザー数は9,300万人。 日本の人口の70%が利用しているため、圧倒的に伝達する力があります。
サービスや商材を問わず
すぐに始めることができる
WEB集客で必要なホームページやインフラ整備などが必要ないため、工数やコストをカットして、集客を始められます。
コミュニケーション活性化で
リピーター獲得に適している
友だちとして追加してくれたユーザーに対して発信をするため、自然とコミュニケーションが活性化し、リピーターへ育てることができます。
※1 参照:LINE for Business 集客にLINEを活用すべき理由丨企業・店舗向けLINE公式アカウント活用法 https://www.linebiz.com/jp/column/technique/20190418-2/
※2 LINEの国内⽉間アクティブユーザー 9,200万⼈÷⽇本の総⼈⼝1億2,544万3,000⼈(2021年11⽉1⽇現在(確定値) 総務省統計局)
友達追加されたお客様について属性タグがついた状態で確認できます。LINE公式アカウントではできない本名の把握や、性別や趣味などの詳細情報による絞り込みも可能となっています。また来店管理もできまるので顧客カルテとしての利用もできるようになっています。
性別や趣味などで絞り込んだ上で、友達追加、ご来店、商品購入後に任意のタイミングでメッセージステップ配信できます。一度設定しておけば、自動でメッセージが配信されますので、送信漏れがなくリピーター獲得につながります。
友達追加のタイミングで、性別や店舗をお知りになった理由など任意のアンケートを表示し、お客様に回答いただけるようになっています。回答内容は、自動で顧客情報として登録されますので、細やかな対応可能となっています。
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初期費用
¥30,000
  いまなら
¥0
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Q. LINE公式アカウントを持っていないのですが申込可能でしょうか?
A. はい、利用可能です。 LINE公式アカウントの開設から弊社側でサポートいたします。
Q. 申込から利用開始までどれくらいかかりますか?
A. 申し込みから導入まで約2週間程度で対応します。 ※あくまで目安の期日であり、運用開始までの期日が前後する可能性があります。
Q. 設定は難しくないですか?
A. 初期設定は、お打ち合わせの上、弊社で設定させていただきます。運用に入ってからは、設定の変更はそれほど発生することはなく、 設定の疑問点は弊社がフォローいたしますので、ご安心ください。
Q. 顧客カルテがわりに利用することはできますか?
A. はい。ご来店毎に履歴をとることができるようになっており、履歴毎にメモや写真の登録も可能となっていますので、 施術された内容や様子を記録しカルテとしてご活用いいただくことが可能です。